في عصرنا، أصبح عالم التوظيف أكثر تطورا وحداثة من ذي قبل. ومنه صارت مقابلات العمل الهاتفية وسيلة أساسية للشركات بحيث تتم تصفية عدد كبير من المتقدمين للوظائف قبل دعوتهم لمقابلة عمل وجها لوجه. بعد عملية إرسال نموذج السيرة الذاتية و رسالة التغطية، تأتي مرحلة القبول في المرحلة الاولى والمرور إلى مقابلة هاتفية كمرحلة مهمة في عملية التوظيف.
في هذا المقال، سنتناول بالتفصيل كيفية التحضير لمقابلة عمل هاتفية، وأهم النصائح لنجاح بها.
هدا الدليل سيتضمن
- ما هي المقابلة الهاتفية وما الهدف منها؟
- كيفية التحضير الجيد للمقابلة الهاتفية؟
- كيفية التواصل بشكل واضح خلال المقابلة؟
- كيفية التعامل مع الأسئلة بثقة؟
- كيفية إظهار أنك مهتم بالوظيفة في نهاية المكالمة ؟
- قسم الأسئلة الشائعة على المقابلة الهاتفية :
ما هي المقابلة الهاتفية وما الهدف منها؟
بالطبع، فهمك لغرض المقابلة الهاتفية phone interview هو الخطوة الأولى لنجاحك فيها. عادة ما يلجأ أصحاب العمل لهذا النوع من المقابلات لتصفية عدد كبير من المرشحين، لأنهم يهدفون إلى إجراء تقييم سريع لأهم مؤهلاتهم. لذلك، يجب أن تكون مستعدا بشكل جيد.
إيجابيات مقابلة عمل على الهاتف
- تصفية أولية للمتقدمين: تستخدم المقابلة الهاتفية كمرحلة تصفية أولية لاختيار الأنسب بين عدد كبير من المترشحين.
- توفير الوقت: تتيح هذه الطريقة لاكتساب نظرة مسبقة عن المتقدمين دون الحاجة للحضور إلى مركز العمل، مما يوفر الوقت.
- ترك انطباع إيجابي: بالنسبة للمرشح، فهي فرصة لترك انطباع إيجابي أولي.
قد تهمك هذه الأقسام في العثور على نموذج سيرة ذاتية يميزك عن المترشحين الأخيرين
- نماذج سيرة ذاتية عربية
- نماذج سيرة ذاتية سيرة ذاتية إنجليزية
- نماذج سيرة ذاتية فرنسية
- نماذج سيرة ذاتية عربية إنجليزية
- نماذج سيرة ذاتية عصرية
- نماذج سيرة ذاتية أنفوجرافيك
- نماذج سيرة ذاتية حسب المهنة
- نماذج سيرة ذاتية عالمية
- نماذج سيرة ذاتية للمبتدئين
- نماذج سيرة ذاتية PDF
- نماذج سيرة ذاتية Word
- نماذج سيرة ذاتية PowerPoint
كيفية التحضير الجيد للمقابلة الهاتفية؟
التحضير الجيد هو المفتاح للنجاح في مقابلة العمل الهاتفية. وذلك يعتمد على عدة أمور ومن بينها أن يكون لديك معلومات كافية عن الشركة، وأن تكون على استعداد للإجابة على مجمل الأسئلة المحتملة.
1. اجمع معلومات كافية عن الشركة
طبعا قبل عملية مقابلة عمل، قم بالبحث في الانترنت على موقع الرسمي للشركة او حسابات عبر مواقع التواصل مثل لينكدإن بالإطلاع على طبيعة نشاطها وما نوع إنتاجها وطبعا آخر أخبارها.
حاول معرفة نشاطها على سبيل المثال. هل هو على نطاق دولي أو محلي؟
2. تجهيز إجابات محتملة وشائعة
حضر نفسك للأسئلة الأكثر شيوعا خلال المقابلة الهاتفية مثل:
- أخبرنا عن نفسك أو عرف بنفسك؟
- لماذا تريد العمل معنا؟
- لماذا تبحث عن وظيفة جديدة؟
- ماهي نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟
- لماذا أنت وليس أي شخص أخر؟
- هل أنت متاح في أي وقت؟
- ما هي توقعات راتبك؟
جهز إجابات مختصرة ومباشرة ومحددة، لكي لا تعطي انطباعا سلبيا عن كونك كثير الكلام. فهذا سيساعدك في التركيز على النقاط الأساسية ويظهر احترافك. علاوة على ذلك، تجنب التفاصيل غير الضرورية، وركز على ما هو مهم ومفيد للمقابلة.
3. تحضير ورقة ملاحظات
قد تحتاج طبعا، إلى ورقة وقلم استعدادا لتسجيل أي ملاحظات أو معلومات مهمة من المكالمة. فهذا قد يساعد في تدوين الأفكار بسرعة وتنظيمها دون تشتت. يمكن أيضا استخدامها لتدوين أفكار جديدة قد تطرأ أثناء المكالمة أو للرد المناسب على أي سؤال من الأسئلة.
4. اختيار مكان هادئ ومناسب:
اختر مكانا هادئا بعيدا عن الإزعاج لضمان التركيز الكامل وعدم تشتيت الانتباه. تجنب الأماكن المزعجة وذلك لخلق أجواء إحترافية:
- التلفاز: حاول إيقاف التلفاز وذلك لعدم تشتيت التركيز على شئ واحد.
- الأطفال: قم بترتيب مقابلة عمل في وقت نوم الأطفال ، أو وجود شخص أخر لرعايتهم.
- الأماكن الصاخبة: تجنب مثل الشارع أو مقاهي. إذا كنت خارج المنزل فبإمكانك طلب معاودة الإتصال لاحقا.
▲ ملحوظة : تأكد من أن الهاتف يحتوي على بطارية كافية طوال مدة المقابلة الهاتفية.
كيفية التواصل بشكل واضح خلال المقابلة؟
التواصل الفعال هو أساس نجاح المقابلة الهاتفية، حيث يعتمد صاحب العمل على نبرة صوتك وسرعة التحدث وطريقة تواصلك لتكوين صورة أولية على شخصيتك، لذلك :
- اجب على الهاتف بنفسك: أخبر أفراد العائلة أنك تتوقع مكالمة لذلك إذا كان أي رقم غريب أجب أنت فقط.
- وضوح الصوت: تأكد من أن المكان الذي اخترته هادئ، وتجنب استخدام مكبر الصوت لأنه يسبب صدى لدى المتلقي، مما سيكون مزعجا له. أيضا، تجنب أي سماعات تصدر تشويشا أو ضوضاء.
- استخدم نبرة صوت تعكس الثقة: نبرة صوتك لها تأثير كبير، حاول التحدث ثقة، لكن بطريقة طبيعية غير متصنعة.
- الاستماع الجيد للأسئلة: استمع بعناية للأسئلة، وتجنب مقاطعة الشخص المتحدث. خذ وقتا قصيرا للتفكير قبل الإجابة لضمان رد واضح، وكذلك لإظهار أنك شخص غير متسرع.
كيفية التعامل مع الأسئلة بثقة؟
يستخدم أصحاب العمل في بعض الأحيان أسئلة صعبة أو مفاجئة لاختبار طريقة تفكير المترشح وقدرته على الإجابة. ومنه وجب التركيز على:
- الإجابة بلباقة ورصانة: قد تواجه أسئلة غير مباشرة. حاول الإجابة بطريقة تظهر احترافك.
- التحدث عن نقاط الضعف بإيجابية: إذا سُئلت عن إحدى نقاط ضعفك، أجب بأنها من التحديات التي تواجهها وأنك تعمل على تحسينها. اجعل إجاباتك مختصرة وتجنب الإفراط في التفاصيل.
- الاستعداد للأسئلة المفاجئة: في بعض الأحيان، يطرح صاحب العمل أسئلة غير متوقعة لمشاهدة ردة فعلك. كن هادئا وحاول التفكير قبل الرد بوضوح ولا تتسرع.
كيفية إظهار أنك مهتم بالوظيفة في نهاية المكالمة ؟
طريقة إنهائك للمقابلة بنفس أهمية بدايتها، حيث ستحتاج إلى ترك انطباع إيجابي قوي عنك لدى صاحب العمل، لذلك :
- ركز على أنك متاح للانضمام إلى الشركة في أي وقت، وأنك مستعد لحضور مقابلة عمل على أرض الواقع إذا لزم الأمر.
- عبر عن اهتمامك بالوظيفة، واسأل عن الخطوات التالية في عملية التوظيف وما يمكنك فعله بعد هذه المرحلة، فهذا يعكس رغبتك بالوظيفة.
- أكد استعدادك لتقديم أي معلومات إضافية قد يحتاجونها منك.
- بعد الإنتهاء من المقابلة الهاتفية، أرسل رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول التوظيف، تعبر فيها عن شكرك.
في الختام اجتياز المقابلة الهاتفية بنجاح يتطلب منك التحضير الجيد، لأن هذه المكالمة ليست مجرد خطوة عابرة، بل هي فرصة لتترك انطباعا إيجابيا يدفع صاحب العمل إلى التفكير بك كخيار جدي للمرحلة التالية. مقابلة عمل مباشرة في الشركة أم التوظيف.
قسم الأسئلة الشائعة على المقابلة الهاتفية :
لماذا تعد مقابلة العمل الهاتفية مرحلة حاسمة ؟
تعتبر المقابلة الهاتفية أداة مهمة وسريعة للشركات لتصفية المتقدمين وتحديد من يستحق التقدم إلى مراحل التوظيف التالية.
ما هي أفضل طريقة للتحضير لمقابلة عمل هاتفية؟
أفضل طريقة هي جمع المعلومات عن الشركة، وتجهيز إجابات للأسئلة الأكثر تداولا. وتحضير ورقة تحتوي على الملاحظات الرئيسية.
كيفية الرد على الهاتف بشكل احترافي لإجراء مقابلة؟
لديك خياران: إما أن يعرف المتصل بنفسه، وفي هذه الحالة يمكنك أن تقول له “مرحبا”، أو أن تتعرف بنفسك أولا بقولك، مثلا: “يوسف على الهاتف، مرحبا”.
شارك المقال لعلك تكون أنت السبب في توظيف أحدهم :
الكاتب
يوسف باحلىخبير في الموارد البشرية وإنشاء السيرة الذاتية وكذلك في مجال التصميم في برامج حزمة مايكروسوفت أوفيس ، فوتوشوب ، إليستراتور.
